Styrke - verkställande infrastruktur

Juridiskt

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-06-27. Gäller från och med 2026-06-27. Version 1.0.

Allmänna villkor för tjänsten Styrke

1. Parter och definitioner

1.1 Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller mellan Styrke ("Styrke", "vi", "oss") och den juridiska person som ingår avtal om Tjänsten ("Kunden", "ni"). Styrke drivs för närvarande som ett företag under bildande och har därför ännu inget organisationsnummer. Fram till dess att Styrke AB (eller motsvarande bolagsform) är registrerat bärs det personliga ansvaret för Avtalet av grundaren Ebbe Andersson Mårtensson, i egenskap av näringsidkare. Vid bolagsregistrering övertar bolaget automatiskt Styrkes rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet, och dessa Villkor uppdateras med bolagets organisationsnummer.

1.2 Följande begrepp har nedan angiven innebörd:

  • "Tjänsten" avser den molnbaserade programvaran Styrke, inklusive dess AI-agenter, samt tillhörande funktioner för CRM, kommunikation, dokumenthantering, kalender och kundtjänst som tillgängliggörs för Kunden.
  • "AI-agenter" avser de automatiserade, AI-drivna funktioner i Tjänsten som analyserar, sammanställer och vidtar åtgärder utifrån Kundens data.
  • "Användare" avser en av Kunden behörig fysisk person som getts åtkomst till Tjänsten genom ett individuellt konto.
  • "AI-licens" avser en användarbehörighet som ger full åtkomst till Tjänsten inklusive AI-agenterna.
  • "CRM-behörighet" avser en kostnadsfri användarbehörighet som ger åtkomst till Tjänstens CRM-, kontors-, dokument- och kalenderfunktioner men inte till AI-agenterna.
  • "Kunddata" avser samtliga uppgifter, inklusive personuppgifter, som Kunden eller dess Användare för in i eller kopplar till Tjänsten.
  • "Abonnemang" avser den prisplan och det antal AI-licenser som Kunden avtalat om.

2. Avtalets ingående och omfattning

2.1 Avtal om Tjänsten ingås genom att Kunden och Styrke skriftligen överenskommer om ett Abonnemang, eller genom att Kunden tar Tjänsten i bruk.

2.2 Dessa Villkor utgör tillsammans med den överenskomna prisplanen och, i förekommande fall, personuppgiftsbiträdesavtalet mellan Parterna det fullständiga avtalet ("Avtalet").

2.3 Styrke tillhandahåller Tjänsten i enlighet med Avtalet. Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" med de funktioner som vid var tid ingår, med de begränsningar som följer av dessa Villkor.

3. Licens och nyttjanderätt

3.1 Under förutsättning att Kunden betalar avtalad avgift och i övrigt följer Avtalet, upplåter Styrke till Kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att under avtalstiden använda Tjänsten för Kundens interna affärsverksamhet.

3.2 Nyttjanderätten omfattar det antal AI-licenser som Kundens Abonnemang anger. Kunden får tilldela CRM-behörigheter till ytterligare Användare utan särskild kostnad, i enlighet med vad som vid var tid framgår av Tjänsten.

3.3 Kunden får inte: (a) återförsälja, hyra ut eller på annat sätt tillgängliggöra Tjänsten för tredje part, (b) försöka kringgå tekniska begränsningar, behörighetsstyrning eller användningstak, (c) dekompilera, bakåtkompilera eller på annat sätt försöka utvinna källkod, annat än i den utsträckning tvingande lag tillåter, eller (d) använda Tjänsten för att utveckla en konkurrerande produkt.

3.4 Varje Användarkonto är personligt och får inte delas mellan flera fysiska personer.

4. Kundens åtaganden

4.1 Kunden ansvarar för all användning som sker via Kundens konton, inbegripet Användares användning, och för att Användarna följer Avtalet.

4.2 Kunden ansvarar för att ha rättslig grund för den behandling av personuppgifter som sker genom Kundens användning av Tjänsten, samt för riktigheten i den Kunddata som förs in.

4.3 Kunden ska hålla inloggningsuppgifter skyddade och utan dröjsmål meddela Styrke vid misstanke om obehörig åtkomst.

4.4 Kunden ska inte föra in olagligt innehåll i Tjänsten, eller använda Tjänsten i strid med tillämplig lag eller på ett sätt som kan skada Styrke eller tredje part.

4.5 Kunden är medveten om att AI-agenternas analyser, rekommendationer och genererade innehåll är beslutsstöd och kan innehålla fel eller ofullständigheter. Kunden ansvarar själv för de beslut och åtgärder som vidtas utifrån Tjänstens utdata.

5. AI-agenternas funktion och begränsningar

5.1 Tjänsten använder AI-agenter som bland annat genererar text, analyser och rekommendationer samt kan vidta åtgärder som Kunden konfigurerar, exempelvis utskick av e-post. Vissa åtgärder kräver godkännande av en Användare innan de utförs, i enlighet med Tjänstens funktion.

5.2 AI-agenterna baserar sina svar på Kunddata samt på de underliggande språkmodeller som tillhandahålls av Styrkes underleverantör. Styrke garanterar inte att utdata är fullständig, korrekt eller lämplig för ett visst ändamål.

5.3 Tjänsten utgör inte juridisk, ekonomisk, skatterättslig eller annan professionell rådgivning. Utdata som rör sådana områden ska betraktas som allmänt beslutsstöd och inte som rådgivning som Kunden kan förlita sig på utan egen bedömning.

5.4 Styrke arbetar fortlöpande med att förbättra Tjänsten och förbehåller sig rätten att ändra, vidareutveckla eller justera AI-agenternas funktion, förutsatt att Tjänstens huvudsakliga funktionalitet inte väsentligt försämras under pågående avtalsperiod.

6. Priser, användningstak och betalning

6.1 Kunden betalar den avgift som följer av det avtalade Abonnemanget. Abonnemanget omfattar ett fast antal AI-licenser för en fast månadsavgift. CRM-behörigheter ingår utan extra kostnad.

6.2 Varje AI-licens omfattas av ett månatligt användningstak avseende AI-agenternas resursförbrukning. Förbrukning utöver detta tak ("Överförbrukning") debiteras enligt vid var tid gällande prislista och faktureras i efterskott, om inte Parterna avtalat om annat. Kunden kan i Tjänsten följa sin förbrukning och begära utökad kapacitet.

6.3 Om inte annat avtalats faktureras den fasta abonnemangsavgiften [månadsvis / kvartalsvis] i förskott, och Överförbrukning i efterskott. Betalningsvillkor är [trettio (30)] dagar netto från fakturadatum.

6.4 Vid utebliven betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) samt ersättning för betalningspåminnelse och inkassokostnader enligt lag. Styrke har vid väsentligt betalningsdröjsmål rätt att, efter skriftlig påminnelse, tillfälligt stänga av Kundens åtkomst till Tjänsten till dess betalning sker.

6.5 Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt och andra tillämpliga skatter och avgifter.

6.6 Styrke har rätt att justera priserna inför en ny avtalsperiod genom skriftligt meddelande minst [trettio (30)] dagar före den nya periodens början.

7. Immateriella rättigheter

7.1 Samtliga immateriella rättigheter till Tjänsten, inbegripet programvara, struktur, design och underliggande teknik, tillhör Styrke eller dess licensgivare. Avtalet innebär ingen överlåtelse av sådana rättigheter, endast en nyttjanderätt enligt punkt 3.

7.2 Kunden behåller samtliga rättigheter till sin Kunddata. Kunden upplåter till Styrke en begränsad rätt att behandla Kunddata i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla och förbättra Tjänsten gentemot Kunden, samt i enlighet med personuppgiftsbiträdesavtalet mellan Parterna.

7.3 Styrke får använda avidentifierad och aggregerad data, som inte kan hänföras till Kunden eller någon fysisk person, för att utveckla och förbättra Tjänsten.

7.4 Kunddata används inte för att träna de underliggande generella språkmodeller som tillhandahålls av Styrkes underleverantörer, annat än i den mån detta uttryckligen avtalats med Kunden.

8. Tillgänglighet, support och underhåll

8.1 Styrke strävar efter att hålla Tjänsten tillgänglig i så hög utsträckning som är praktiskt möjligt, men garanterar inte oavbruten tillgänglighet. Planerat underhåll ska om möjligt aviseras i förväg och förläggas till tider med låg användning.

8.2 Styrke tillhandahåller support i enlighet med vad som vid var tid framgår av Avtalet eller Tjänsten.

8.3 Styrke ansvarar inte för bristande tillgänglighet som beror på förhållanden utanför Styrkes kontroll, inbegripet fel hos Kundens utrustning, internetuppkoppling eller hos tredjepartsleverantörer som Kunden själv valt att integrera med Tjänsten.

9. Personuppgifter

9.1 När Styrke behandlar personuppgifter för Kundens räkning inom ramen för Tjänsten är Kunden personuppgiftsansvarig och Styrke personuppgiftsbiträde. Sådan behandling regleras i ett separat personuppgiftsbiträdesavtal mellan Parterna, vilket utgör en del av Avtalet.

9.2 Styrke behandlar personuppgifter om Kundens kontaktpersoner och Användare i egenskap av personuppgiftsansvarig för ändamål som administration av kundförhållandet, i enlighet med Styrkes integritetspolicy.

10. Sekretess

10.1 Vardera Part förbinder sig att inte för utomstående avslöja konfidentiell information som Part mottagit från den andra Parten, och att endast använda sådan information för att fullgöra Avtalet.

10.2 Med konfidentiell information avses varje uppgift som en Part betecknat som konfidentiell eller som rimligen bör uppfattas som konfidentiell, inbegripet Kunddata, affärsförhållanden, tekniska lösningar och priser.

10.3 Sekretessåtagandet gäller inte information som är allmänt känd, som Part redan kände till utan sekretessförpliktelse, eller som Part är skyldig att lämna ut enligt lag, dom eller myndighetsbeslut.

10.4 Sekretessåtagandet gäller under avtalstiden och under [tre (3)] år därefter.

11. Ansvar och ansvarsbegränsning

11.1 Styrke ansvarar för direkt skada som Kunden orsakats genom Styrkes vårdslöshet, med de begränsningar som anges nedan.

11.2 Styrke ansvarar inte för indirekt skada, inbegripet utebliven vinst, förlorade intäkter, förlust av data, eller skada till följd av beslut eller åtgärder som Kunden vidtagit utifrån AI-agenternas utdata.

11.3 Styrkes sammanlagda skadeståndsansvar under Avtalet är, för varje tolvmånadersperiod, begränsat till ett belopp motsvarande de avgifter som Kunden erlagt för Tjänsten under de [tolv (12)] månader som föregått den skadegrundande händelsen.

11.4 Ansvarsbegränsningarna i denna punkt 11 gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, vid brott mot sekretessåtagandet i punkt 10, eller i den mån tvingande lag föreskriver annat.

11.5 Krav mot Styrke ska för att kunna göras gällande framställas skriftligen utan oskäligt dröjsmål efter det att Kunden upptäckt eller borde ha upptäckt den skadegrundande omständigheten, dock senast inom [sex (6)] månader.

12. Avtalstid och uppsägning

12.1 Avtalet gäller från och med att det ingåtts och löper under den period som avtalats. Om ingen avtalsperiod uttryckligen angetts löper Avtalet tills vidare med [en (1)] månads ömsesidig uppsägningstid.

12.2 Är en bestämd avtalsperiod avtalad förlängs Avtalet automatiskt med motsvarande period om det inte sägs upp skriftligen senast [trettio (30)] dagar före periodens utgång.

12.3 Vardera Part har rätt att säga upp Avtalet till omedelbart upphörande om den andra Parten väsentligt bryter mot Avtalet och inte vidtar rättelse inom [trettio (30)] dagar efter skriftlig anmodan, eller om den andra Parten försätts i konkurs, inleder företagsrekonstruktion eller annars kan antas vara på obestånd.

12.4 Vid Avtalets upphörande upphör Kundens rätt att använda Tjänsten. Kunddata hanteras enligt punkt 13 och enligt personuppgiftsbiträdesavtalet.

13. Hantering av kunddata vid avtalets upphörande

13.1 Under [trettio (30)] dagar efter Avtalets upphörande ger Styrke Kunden möjlighet att exportera sin Kunddata i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

13.2 Efter utgången av denna period raderar Styrke Kunddata i enlighet med personuppgiftsbiträdesavtalet, med undantag för uppgifter som Styrke enligt tvingande lag är skyldig att bevara.

14. Ändringar av villkoren

14.1 Styrke har rätt att ändra dessa Villkor. Väsentliga ändringar meddelas Kunden skriftligen minst [trettio (30)] dagar innan de träder i kraft.

14.2 Om Kunden inte godtar en väsentlig ändring har Kunden rätt att säga upp Avtalet till upphörande vid den tidpunkt då ändringen skulle träda i kraft. Fortsatt användning av Tjänsten efter ikraftträdandet innebär att ändringen godtagits.

15. Överlåtelse

15.1 Kunden får inte överlåta Avtalet utan Styrkes skriftliga medgivande.

15.2 Styrke får överlåta Avtalet till annat bolag inom samma koncern eller i samband med överlåtelse av den verksamhet som Tjänsten ingår i, varvid Kunden ska underrättas.

16. Force majeure

16.1 Part är befriad från ansvar för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse om underlåtenheten beror på en omständighet utanför Partens kontroll som Parten inte skäligen kunde förväntas ha räknat med och vars följder Parten inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, inbegripet men inte begränsat till krig, naturkatastrof, omfattande avbrott i allmän infrastruktur eller åtgärd av myndighet.

17. Tillämplig lag och tvist

17.1 På Avtalet ska svensk rätt tillämpas, utan tillämpning av dess lagvalsregler.

17.2 Tvist med anledning av Avtalet ska i första hand sökas lösas genom förhandling mellan Parterna. Kan tvisten inte lösas ska den avgöras av allmän domstol med [Stockholms tingsrätt] som första instans.

Styrke AB · 050428-1478 · Glödgarevägen 2 · styrkeab@gmail.com